FAQ

Vragen over bestellingen

---

Wat is de levertijd?

Wij doen er alles aan om jouw pakket zo snel mogelijk te leveren, doorgaans is dit 1 werkdag. 

Welke betaalmethodes heb ik?

IDEAL, Mastercard, Maestro, Visa, Bancontact, Apple Pay, Google Pay en Shop Pay.

Is er gratis verzending mogelijk?

Jazeker, bij een bestelling boven de 60 euro is de verzending gratis!

 *het tarief voor België is verschillend* 

Is de bestelling ophalen ook mogelijk?

Nee, wel is er "local delivery" mogelijk. Woon je in een straal van 5km vanuit Aalsmeer, dan bezorgen wij je bestelling gratis bij je thuis, vaak dezelfde dag nog!

---

Vragen over producten

Waar worden de producten van Shadow Lion geproduceerd?

Al onze supplementen worden in Nederland geproduceerd onder strenge veiligheidseisen.

Hoe gebruik in de supplementen van Shadow Lion?

Op de beschrijving van elk product staat een gebruikershandleiding, lees deze goed door voor gebruik.

Kan ik de supplementen van Shadow Lion gebruiken als ik medicatie neem?

Voor het gebruik van de supplementen is het raadzaam om eerst je huisarts te raadplagen over het gebruik van de supplementen.

Hoe lang zijn de supplementen houdbaar?

Dit hangt af van het product en de productiedatum, op de sticker staat een THT-datum.

Hoe moet ik de supplementen van Shadow Lion bewaren?

Bewaar onze supplementen in de originele verpakking, koel, droog en op een donkere locatie.

Zitten er in de supplementen van Shadow Lion gevaarlijke of illegale stoffen?

Nee, onze supplementen bevatten geen gevaarlijke of illegale stoffen. Al onze producten zijn geproduceerd onder strenge eisen en ISO-normeringen. Hiernaast worden ook de gebruikte grondstoffen veelvuldig getest op potentiële risico's.

Waarom zit er een zakje in de Pre Workout?

Dit zakje is toegevoegd om te voorkomen dat het poeder hard wordt. Maak dit zakje niet open, je kunt dit ook niet eten. Laat het zakje in de pot zitten.

Waarom bevat mijn Pre Workout klonten of brokkelt deze?

De actieve ingrediënten in onze pre workout maar ook de BCAA poeder zijn "hygroscopisch", dit betekend dat het poeder vocht aan trekt. Door het vocht kan het poeder wat harder worden, is het poeder verhard? Geen zorgen! Schud dan hard met de pot op en neer, hierdoor komt het poeder weer los. De verharding van het poeder heeft geen nadelig effect, je ervaart nog steeds de UNTAMED kracht van onze Pre Workout!

Geen direct zicht op de maatschep in de pot?

Roer even goed met een vork door het poeder heen, het kan zijn dat de maatschap waarschijnlijk naar onderen is gezakt. Met een vork kan je deze makkelijk naar boven halen.

---

Retourneren

Kan ik de producten retourneren?

Ja, dat is mogelijk. Neem binnen 14 dagen na ontvangst van je pakket contact met ons op.

Wanneer kan je een product niet retourneren?

• Het product is niet compleet of is geopend.
• Het product is beschadigd of kapot gegaan na ontvangst.
• Het product is niet meer in de originele verpakking.
• Het termijn van 14 dagen is verstreken.

Retourkosten?

De retourkosten zijn voor de koper.

Wanneer vergoed Shadow Lion de retourkosten?

• Je hebt een verkeerd product geleverd gekregen.
• Het product is kapot geleverd.
• Het product is over de houdbaarheidsdatum heen.

Kan ik een product ruilen?

Nee, je kunt geen producten ruilen.

Ik wil toch een product retour sturen, wat nu?

Neem contact met ons op via onze e-mail, wij zullen je dan verder helpen.